Externe Telefonieanbieter einrichten

Argon ERP kann über die offiziellen APIs mit verschiedenen externen VoIP-Telefonieanbietern verbunden werden. Dies ermöglicht Funktionen wie Click-to-Dial (Anrufinitiierung über die API), Anrufererkennung (CTI) und das Abrufen von Anrufjournalen direkt in der Anwendung. Diese Anleitung beschreibt die Konfiguration der API-Anbindung für unterstützte Anbieter.

Wichtiger Hinweis

Diese Integration konfiguriert die API-Verbindung zu Ihrem Telefonieanbieter. Die eigentliche SIP-Konfiguration Ihrer Telefone oder Endgeräte erfolgt weiterhin direkt beim Anbieter (Placetel/Sipgate) oder in Ihrer Telefonanlage. Argon ERP registriert über diese Schnittstelle keine eigenen SIP-Endpunkte.

Diese Integration nutzt die Placetel API, um Funktionen wie Anruferkennung und Anrufjournale in Argon ERP zu integrieren sowie Click-to-Dial auszulösen.

Voraussetzungen

• Ein aktives Placetel-Konto mit API-Zugang (z.B. Placetel PROFI).
• Ein generierter API-Token (API-Schlüssel) aus dem Placetel-Webportal. Sie finden dies üblicherweise unter "Integrationen" oder "API-Einstellungen".
• Die Benutzer und Endgeräte müssen im Placetel Portal konfiguriert und aktiv sein.

Konfiguration in Argon ERP

1. Navigieren Sie zum Marketplace.
2. Wählen Sie die Integration Placetel.
3. Klicken Sie auf "Neu hinzufügen" oder "Bearbeiten".
4. Füllen Sie die folgenden Felder aus:
   • Anzeigename: Ein interner Name für diese Konfiguration (z.B. "Placetel API Anbindung").
   • API-Schlüssel: Ihr Placetel API-Token, den Sie im Placetel Portal generiert haben.
5. Speichern Sie die Konfiguration.
6. (Optional) Nutzen Sie die "API-Verbindung testen"-Funktion, falls verfügbar, um sicherzustellen, dass Argon ERP erfolgreich mit der Placetel API kommunizieren kann.